Login Creaţi un cont Recuperaţi parola
Expolitoral turism

Platformă de mentorat online pentru imm-uri din cadrul proiectului "CERTOUR II: For a Better SME Management"

21.01.2020

Unitatea Administrativ-Teritorială Municipiul Constanța a derulat, în perioada octombrie 2019 - decembrie 2019, prima fază a activității de mentorat, din cadrul proiectului „CERTOUR II: For a Better SME Management”, implementat în parteneriat cu entități din Grecia, Armenia, Turcia și Ucraina.

Proiectul este cofinanțat de Uniunea Europeană prin intermediul Programului Operațional Comun Bazinul Mării Negre 2014-2020 (http://www.blacksea-cbc.net/), având un buget total de 827.860 Euro (3.958.909,3 lei), din care contribuţia proprie a Unităţii Administrativ-Teritoriale Municipiul Constanţa este de 12.524 Euro (59.927 lei) (curs InforEuro 1 EUR = 4.7850 RON).

Obiectivul general al proiectului prevede creșterea competitivității IMM-urilor din sectorul turism prin îmbunătățirea abilităților manageriale ale antreprenorilor și consolidarea sustenabilității  întreprinderilor.

Pentru a facilita accesul beneficiarilor IMM-uri la instrumentele de management eficient, în cadrul proiectului a fost realizată o platforma de e-training http://certour.teeam.gr/,   disponibilă în română, greacă, armeană și turcă.

Materialele de formare conțin cursuri în diferite domenii, structurate pe 6 module:

  1. Principii generale de management în turism (cuprinde elementele de bază ale Managementului turismului, destinaţii turistice şi gestionarea turismului);
  2. Calitatea în serviciile turistice - probleme de mediu (calitatea serviciilor pentru clienţi, „învăţarea din greşeli”, administrarea mediului);
  3. Modelul Canvas;
  4. Planul de afaceri;
  5. Balanced Scorecard;
  6. Formularul de satisfacţie a clienţilor.

Desfăşurarea activităţii de mentorat online a facilitat parcurgerea modulelor de către fiecare dintre cei 40 de angajați din IMM-uri (câte 2 angajați/IMM) şi adaptarea instrumentelor de management ale celor 20 de IMM-uri selectate din sectorul turism.

Date de contact:

  • Viorica Ani Merlă, Coordonator local
  • Telefon: 0241 488143
  • E-mail: ani.merla@primaria-constanta.ro
  • www.primaria-constanta.ro
Enterprise Europe Network

Constanţa 07/04

14°C

acum
vânt 18 kmh din NE
vizibilitate 10 km

14°C

max

7°C

min

11°C

max

7°C

min

emis înCurs valutar BNR 06/04

EUR
4.8280
-0.01%
GBP
5.4926
+0.12%
USD
4.4671
-0.01%
IFR
4.8278
0.00%
Converteşte din
în
Suma
=
0,00
Biroul Unic